常見問題解答
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Q：你们东迪有哪些服务？可以介绍一下吗？
A： 目前我们的服务主要有VIP、VP、速通、地陪、用车这几类；
VIP是东迪顶级氪金服务，需要预定一晚梦幻泉乡豪华套房方可申请，价格也是东迪套餐中最高的。
VP是两天一夜/三天两夜住酒店的日本本土版度假套餐，两个园区都可以玩到。
还有可以不住酒店的速通：分别为 show版速通（包含热门速通项目、表演秀、含餐的表演餐厅），全速通 （是包含园区所有的热门速通项目和表演秀），四项速通（是园区4个经典速通项目），DIY速通（是根据您们的需求进行定制速通）
全家桶套餐（是解放双手，省心版不费脑纯玩的套餐，项目综合性高，包含接送，门票，速通项目，表演，餐厅，中日翻译地陪，现场服务+线上客服 两端团队售前售后一应俱全）。
以及地陪服务：线下地陪可以帮您规划路线，合理安排行程，拍照遛娃，预订餐厅，翻译等工作。
另外 您这边有用车的需求咱们也可以安排。
Q：速通小朋友有儿童价吗？有些项目小朋友玩不了怎么办？可以给别人玩吗？
A：迪士尼官方速通规则4岁及以上跟大人同价，速通票都是按人数售卖的，小朋友如果玩不了可以更换其他能玩的项目，或者给同行的家人朋友玩也可以的。
Q：你们的速通比别家贵太多，你们的优势是什么？
A：他们的速通是只管给您抢，抢到哪个项目就玩哪个项目，根本不会管您项目距离方便与否，不管时间，只管抢到，时间可能很靠晚上，也可能两个项目距离很远，会一直走回头路，一天下来非常累，我们是会帮您合理规划游玩路线和项目时间的。
又或者是使用一些不明来路的二维码或者盗刷信用卡，官方的工作人员发现了是会当场就把人请出去的！我们是正规的旅行社，在日本当地有自己的地接社，不仅仅是给您抢速通票，在出行当天我们会有团队来做行程规划，从时间，距离，不绕路不走回头路的情况下合理来安排项目，加上国内外的工作人员一起在您入园当天全程实时跟进您的行程，为您提供1对1的中日翻译线上地陪管家服务，一直到游玩结束；是独立为您们定制服务的团队。
Q：我看别人说东迪排队人也不多，就不买速通了
A：东迪任何时间段人都非常多，就连9月份淡季热门项目速通依然需要排队1小时以上 更何况是国庆大型节假日，而且东迪的项目并不是全是速通也有一些冷门项目排队时间确实不久 但根本没什么人玩，我之前也遇到过一个客人也是觉得东迪排队不多没有买速通，当进到园区之后发现一个项目需要排队2个小时 当下就在询问我们还能不能帮他抢速通了，这种当天询问的我们都是没办法安排的，不买速通一天排队下来只能玩1-2个项目，谁也不想在迪士尼的时间白白浪费在排队上，当然您比较佛系的话 玩不玩项目都无所谓的话 可以不买，但是如果您对项目有需求那速通就是您最好的选择了
Q：速通的票买了怎么给我，我需要做些什么？要我的APP账号吗？
A：我们的速通操作模式是这样，在您出行前的1-3天，我们会建立一个线上专属服务群，会教您提前注册App绑定门票，分享组队链接，速通票是在您入园当天激活门票之后，由我们的工作人员线上操作，速通票直接刷新到您的东迪App使用即可，您只需配合我们早上8:30前到达园区排队入园即可，其他什么都不需要操心。
Q：VP和VIP的区别是什么？更推荐哪种？
A：
VP是住酒店一天玩一个园区的度假套餐，玩项目走的是速通通道轻微排队5-15分钟；
您要顶级服务完全不排队，预算充裕就选择VIP；如果您想住酒店一天一个园区，也能够接受轻微排队可以选择VP套餐，性价比会高一些。
Q：VIP的权益有哪些，为什么这么贵，不要套房不行吗？
A：VIP是东迪顶级氪金服务，是必须先预订官方指定的豪华套房才可以申请的，套房和VIP是绑定权益，没有办法分开的，还有迪士尼官方导游带队游玩6小时，在vip导览时间内，游乐设施都是不限次畅玩，完全不用排队，园内餐厅也可以免提前预约，迪士尼人物互动也是免排队的，一天两园可以任意玩，官方工作人员直接带咱们到队伍的最前面，只要您想玩的都可以满足，做迪士尼真正的”主人“~费用大概在6-7w人民币，门票就需要您这边单独购买的。
Q：如果我订XX项目，最晚什么时候订合适？
A：
东迪的速通套票或者其他套餐都是限量发售的需要提前预定，VP是需要提前2-4个月预定的，很多套票几乎是一发售就被预定完了，速通如果您已经确定好出游时间，现在就可以订下，我们工作人员有限、每天限量十组客人，现在预定自然是最好的，临时预定项目可能安排不了 ，这边也要提前安排同事提前对接出行事宜、项目我们都是能保证的，也可以更好的保障您的出游体验。
Q：退改政策
关于东迪VP退改政策如下：
①定金支付后→支付尾款前，定金不退不改。
②预定成功支付尾款后，出发前30天以上取消退扣20%
③出发前20天取消扣30%
④出发前10天取消扣50%
⑤出发前7天内不接受任何退改
关于东迪速通退改政策如下：
①出行前7天以上可退，需扣2%手续费（公司正常出入账手续费）
②出行前7-3天（含7天）取消，扣10%
②出行前3-1天（含3天）取消，扣30%
③出行前一天内取消，全损
关于东迪VIP退改政策如下：
VIP预定后取消扣50%
入园前21天之内不接受任何退改
