1.運輸政策
大多數產品不涉及運輸，只有vp套餐我們會提前翻譯成中文，整理好後提前寄到您出行的指定地點、也可以安排工作人員親自給到您。
2.退货政策
關於東迪VP退改政策如下：
①定金支付後→支付尾款前，定金不退不改。
②預定成功支付尾款後，出發前30天以上取消退扣20%
③出發前20天取消扣30%
④出發前10天取消扣50%
⑤出發前7天內不接受任何退改
關於東迪速通退改政策如下：
①出行前7天以上可退，需扣2%手續費（公司正常出入賬手續費）
②出行前7-3天（含7天）取消，扣10%
②出行前3-1天（含3天）取消，扣30%
③出行前一天內取消，全損
關於東迪VIP退改政策如下：
VIP預定後取消扣50%
入園前21天之內不接受任何退改
3.付款方式
歡迎訪問superwaan（https://supwaan.com/）。本支付政策說明了可用的支付方式、付款處理流程以及對客戶的重要信息。
接受的支付方式：
我們目前接受通過PayPal付款。
通過PayPal，您可以使用以下信用卡和借記卡安全支付：
信用卡與借記卡：Visa、Mastercard、American Express、Discover。所有信用卡｜借記卡交易均通過PayPal處理。
4.隐私政策
生效日期： 2024年5月20日
最後更新： 2024年5月20日
1. 引言與適用範圍
歡迎使用我們為您提供的東京迪士尼度假區相關旅遊產品與票務服務（以下簡稱「本服務」）。我們深知個人資料的重要性，並嚴格遵守各個地區《個人資料保護法》及相關法規，製定本隱私權保護政策（以下簡稱「本政策」），向您說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。
本政策適用於您通過我們的官方網站、移動應用程序或任何其他相關平臺（以下統稱「本網站」）使用本服務時，我們所涉及的個人資料處理行為。
2. 我們收集的個人資料
為了向您提供完善的服務，我們會在以下情境中收集您的個人資料：
2.1 您主動提供的資料：
訂購服務時： 為完成門票、快速通行證等旅遊產品的預訂與出票，我們會收集必要信息，例如：您的姓名、聯絡電話號碼、電子郵箱地址、出行日期。為完成特定票務驗證，我們可能需您提供護照上的英文姓名。
創建賬戶時： 您註冊會員所填寫的賬號、密碼、昵稱等。
聯絡我們時： 您通過客服信箱、表單或電話提出的咨詢內容及聯絡方式。
參與營銷活動時： 您參與問卷調查、抽獎活動時提供的資料。
2.2 我們自動收集的資料：
當您瀏覽本網站時，系統會通過Cookie及類似技術自動收集部分信息，包括：您的IP地址、瀏覽器類型、設備信息、瀏覽記錄、點選行為，以及您訪問的網頁網址和停留時間。此部分信息通常無法直接識別您的身份。
3. 我們如何使用您的個人資料
我們僅在符合特定目的及必要範圍內使用您的資料，主要包括：
履行合同與服務提供： 處理您的訂單、完成付款、向合作方（如東京迪士尼樂園）為您預訂指定產品、寄送電子票券、提供售後與客訴服務。
身分驗證與安全： 進行會員登入驗證、交易安全監控，以防止詐騙或盜用等不法行為。
客戶服務與溝通： 回復您的查詢、發送訂單狀態通知、服務變動（如樂園營業時間變更）等重要信息服務提醒。
服務優化與分析： 分析匿名的用戶使用行為，以改善網站功能、優化使用者體驗及調整營銷策略。
營銷活動通知（需經您同意）： 在您事先同意的前提下，向您發送關於新產品、優惠活動或電子報等營銷資訊。您可隨時通過每封郵件中的「取消訂閱」鏈接或聯系客服取消接收。
4. 個人資料的共享與揭露
我們承諾不會出售您的個人資料。僅在以下情形，我們會與第三方分享必要的資料：
服務合作夥伴（履行服務所必需）： 為完成您訂購的核心服務，我們必須將訂單所需的遊客姓名、出行日期等必要信息，提供給東京迪士尼度假區的運營方及相關票務系統服務商（例如 The Walt Disney Company (Japan) Ltd. 及其關聯公司），以便進行票券驗證與入園安排。
金流與物流服務商： 為處理付款，我們會與合作的支付網關服務商（例如：[請在此處插入您使用的支付服務商名稱，如：藍新金流、Stripe等]）分享必要的交易信息。若涉及實體商品寄送，則會與配合的物流公司共享收件人信息。
分析與廣告服務商： 我們使用第三方服務（例如：Google Analytics）來分析網站使用情況。這些服務商可能基於其政策使用Cookie收集匿名瀏覽數據。我們也可能使用Facebook Pixel、LINE Ads等工具進行廣告效果評估與再營銷，您可於下文管理Cookie設定。
法律要求與保護權利： 當應司法機關、主管機關依法要求，或為保護本網站、使用者或公眾的權利、財產與安全免於遭受損害而有必要時。
5. 個人資料的跨境傳輸
由於本服務之核心為提供日本東京迪士尼度假區之產品，為履行與您的合約（即完成票務預訂與驗證），您所提供的個人資料（主要為訂單與旅客信息）有可能需要從臺灣傳輸至日本，提供予東京迪士尼度假區之相關運營單位。我們會在傳輸前確保其有適當的保護措施，並僅用於提供本服務之特定目的。
6. Cookie與類似技術之使用
本網站使用Cookie以維持您的登入狀態、記住購物車內容，並了解網站流量與使用模式。您可以通過瀏覽器設定拒絕所有Cookie，但這可能導致部分網站功能無法正常運作。
關於第三方廣告與分析Cookie（如Google、Facebook所放置），您可以通過訪問其各自的隱私權政策頁面，或訪問 YourOnlineChoices 等平臺，管理您的廣告偏好設定。
7. 您的權利（依據臺灣個資法）
依據《個人資料保護法》，您就您的個人資料享有以下權利，可透過第10條之聯絡方式向我們提出：
查詢或請求閱覽。
請求製給復製本。
請求補充或更正。
請求停止收集、處理或利用。
請求刪除。
在您行使權利前，我們可能需要驗證您的身份以確保安全。若您的請求將嚴重影響我們履行法定義務或合約，我們可能會依法酌收必要成本費用或婉拒處理。
8. 資料安全與保留期限
我們采取SSL加密傳輸技術、防火墻、存取控管等合理技術與組織措施保護您的個人資料。我們僅在達成收集目的所必需的期限內保留您的資料，例如：
交易記錄將依商業會計法等規定保留一定年限。
會員資料將保留至您主動註銷賬戶為止。
當資料超過保存期限或服務終止後，我們將以安全方式銷毀或匿名化處理。
9. 隱私權政策之修訂
為因應服務內容變更或法規更新，我們保留修改本政策之權利。任何修改都將公告於本網站顯著處，並更新上方的「最後更新」日期。若修改內容涉及重大變更（如資料使用目的、範圍有實質變化），我們將以適當方式（例如：發送電子郵件）通知您。
10. 如何聯系我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問、建議，或欲行使個人資料相關權利，請透過以下方式與我們聯系：
客服信箱： [kewenjun1996@gmail.com]
服務時間： 周一至周五 09:30 – 18:30 (例假日除外)
5.服务条款
生效日期： 2024年5月20日
最後更新： 2024年5月20日
1. 條款的接受與修改
1.1 本服務條款（下稱「本條款」）適用於您使用 [您的網站名稱] （下稱「本平臺」或「我們」）所提供之相關旅遊產品（包括但不限於門票、快速通行證套餐等，下稱「本服務」或「商品」）的線上訂購服務。當您於本平臺註冊帳戶、瀏覽、或進行任何訂購行為時，即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款所有內容，以及本平臺《隱私權政策》之約束。
1.2 我們保留隨時修改本條款之權利。修改後的條款將於公布於本平臺網站時立即生效。您有責任定期查閱。若您於條款修改後繼續使用本服務，即視為您已接受該等修改。
2. 服務說明
2.1 本平臺作為專業旅遊產品銷售之中介，為您提供度假區產品（包括東京迪士尼樂園及東京迪士尼海洋等）官方授權或可銷售之票券與相關產品之線上訂購渠道。
2.2 您理解並同意，本平臺所提供之電子票券或憑證，其最終之入園資格、使用規則、設施開放時間、遊行表演場次及任何園區內之規定，均以東京迪士尼度假區運營方（The Oriental Land Co., Ltd. 及其關聯公司，下稱「園區運營方」）當日之現場公告與管理為準。本平臺不對園區運營方之獨立決策（如臨時關閉設施、變更營業時間、人數管製等）承擔任何責任。
2.3 部分特殊票券（如護照優惠票）可能有身份資格限製，請您於訂購前自行確認符合使用條件。本平臺僅提供銷售服務，入園時之資格查驗由園區運營方執行，若您不符合資格而無法入園，本平臺恕不負責。
3. 用戶資格與義務
3.1 您聲明並保證，您是具有完全行為能力的自然人、法人或其他組織。若您為未成年人，應在法定代理人陪同下閱讀、理解並同意本條款後，方可使用本服務。
3.2 您應自行負責保管您的帳戶、密碼及任何交易信息，並對在該帳戶下發生的一切活動承擔全部責任。您同意，當發現帳戶遭盜用或任何安全漏洞時，立即通知本平臺。
3.3 您承諾使用本服務時，遵守一切相關法律法規，並不得從事以下行為：
* (a) 侵害他人名譽、隱私、營業秘密、商標權、著作權等權利。
* (b) 上傳或散布電腦病毒、惡意程式，或從事任何破壞、幹擾本平臺系統運作之行為。
* (c) 進行任何虛構交易、詐騙或從事任何違法之商業活動。
4. 訂單與交易
4.1 商品信息：本平臺將盡力確保商品說明、價格、庫存之準確性。然若因系統或人為因素導致標價錯誤，本平臺保留取消該筆錯誤訂單之權利，並將在第一時間通知您及辦理全額退款。
4.2 訂單成立：當您完成訂購流程並成功付款後，即視為您與本平臺之間就您所選商品成立了有效購買合約。本平臺將發出訂單確認電子郵件，該郵件為訂單成立之憑證。
4.3 跨境交易特性：您理解並同意，本服務涉及跨境商品交易。您所訂購之商品將由日本之合作供應商或園區運營方進行出票或驗證。因此，自訂單確認至您收到電子票證間，可能有必要之作業時間（通常為24至48小時，旺季可能延長），非屬遲延履約。
4.4 票券發送：商品（電子票券或憑證）通常將以電子郵件附件或專屬下載連結之方式發送至您訂購時所提供之電子信箱。請確保您提供的電子信箱正確無誤並可正常接收郵件。部分特殊票種可能需要您於指定地點憑護照等證件自行領取，相關細節將於商品頁面明確說明。
5. 付款與價格
5.1 商品價格以美金（USA）標示，包含商品本身售價及本平臺之服務處理費。價格可能因匯率波動、園區官方調價或促銷活動而變動，最終價格以您下單結帳時顯示之金額為準。
5.2 您可選擇本平臺提供之信用卡線上付款、超商代碼繳費或其他支付方式完成交易。所有金流服務均由符合安全標準之第三方支付處理商提供，本平臺不儲存您的完整信用卡資料。
5.3 交易完成後，我們將依規定開立電子發票，並依您選擇之方式（如：存入手機條碼、捐贈等）進行處理。
6. 取消、更改與退款
6.1 鑒於本服務所銷售之票券具有時效性、特定性及一旦發出即無法返還給供應商之特性，除非本平臺另有說明，所有銷售均為最終銷售。訂單一經確認並完成付款後，原則上不接受變更日期、內容或取消退款。
6.2 例外退款情形：
* (a) 若因本平臺之因素（如庫存超賣、系統錯誤）導致無法提供您所訂購之商品，本平臺將為您辦理訂單取消與全額退款。
* (b) 若東京迪士尼度假區於您指定入園日當日因不可抗力因素（如自然災害、政府命令）而全面休園，您可於休園公告後30日內，憑有效購買憑證向本平臺客服申請退款（可能扣除必要銀行手續費）。部分休園或設施關閉不適用此條款。
6.3 退款將退回至您原付款之帳戶或信用卡，作業時間依各銀行或支付機構規定為準，通常需要10至15個工作日。
7. 責任限製
7.1 本平臺及其合作供應商在提供本服務時，將盡商業上合理之註意義務。對於因下列事由所生之損害，本平臺恕不負責：
* (a) 因天災、戰爭、罷工、疫病、政府行為、網絡服務中斷等不可抗力因素導致之服務延遲或履行不能。
* (b) 因您提供之資料錯誤、遺漏，或未及時查收電子郵件，導致票券無法使用或延誤入園。
* (c) 您於園區內之個人行為、健康問題，或任何非本平臺所能控製之第三方服務（如航空、住宿、當地交通）所引發之爭議與損害。
* (d) 因園區運營方之政策變動、例行維修、季節性活動調整等，導致您對園區體驗之期待落差。
7.2 在任何情況下，本平臺對您所承擔之賠償責任總額，以該筆爭議訂單之實際支付金額為上限。
8. 智慧財產權
本平臺網站之所有內容，包括但不限於文字、圖形、商標、按鈕圖標、圖像、編輯排版、軟體及程式，其著作權、商標權及其他智慧財產權，均歸屬本平臺或其授權人所有。未經明確書面授權，任何人不得擅自使用、修改、復製、傳輸或出版。
9. 準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以及因使用本服務所生或與本條款有關之一切爭議，均以中國法律為準據法。
10. 其他規定
10.1 若本條款任何規定經法院認定為無效或無法執行，該規定應在最小必要範圍內被修改以實現其原目的，其余規定仍具完全效力。
10.2 本平臺未行使或執行本條款任何權利或規定，不構成對該權利或規定之放棄。
10.3 本條款與《隱私權政策》共同構成您與本平臺間關於使用本服務之完整協議。
11. 聯系我們
如您對本條款或服務有任何疑問，請透過以下方式聯系我們的客服團隊：
客服信箱： [kewenjun1996@gmail.com]
服務時間： 周一至周五 09:30 – 18:30（國定假日除外）